服務流程

TSHS 的服務流程十分周全，從顧問式諮詢到售後保固，每個環節都被我們逐一檢視和執行，確保客戶都能獲得最滿意的產品和服務體驗。

TSHS 技術工程師和售後服務團隊始終與客戶保持緊密聯繫。無論您是大型企業還是小型工廠，我們始終提供最優質的產品和完整的售後服務。期待與您共同開發合作，完整實現您的產品和生產目標！

總興不僅著重產品的創新與專業，更重視與客戶建立長遠、互信的合作關係。為了確保能持續為客戶提供最佳的銷售體驗，我們設計了一套完整的售前售後服務流程。

首先在客戶接洽階段，總興顧問團隊會深入瞭解客戶具體需求和預期產能，並邀請客戶提供產品原料，接著將有專人進行產品可行性實驗分析，確保顧問團隊所提供的解決方案確實可行。與此同時，顧問團隊開始與客戶進行詳盡的技術討論以確保雙方對技術細節達成共識。確認設備需求與規格後，進入報價與議價階段，達成協議以雙方簽約的合作意向書正式確立合作關係。

接續我們將進行機械設計確認，在確認無誤後開始執行生產製作和廠內試機驗收，這階段是確保產品符合客戶生產標準與品質期待的重要步驟。

完成上述流程後，我們將開始進行釘箱交貨，並提供將設備運輸到客戶指定地點的服務。當設備順利抵達目的地，總興技術工程團隊將會安排到府安裝，並在安裝完成後進行空機運轉測試和實際投料生產測試確保後續設備能完整運作。經過詳盡的試機和調整，我們最後進行客戶驗收階段，且為我們的產品提供售後保固。

總興深知售前售後的完整服務對客戶的重要性，因此設計完整的服務流程體驗，確保客戶從初次接觸到設備交機後的日常運作，皆能得到最優質的服務。透過專業且系統化的銷售體驗流程，期待不只達到，更是超越客戶的期望。